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LETTRE D’ENGAGEMENT QUALITE
ECOLES ET INSTITUTS DE FORMATION EN SANTE
DU CHR METZ-THIONVILLE ET DU CH DE BRIEY

 

 

PRESENTATION GENERALE

Le CHR METZ-THIONVILLE et le CH de BRIEY sont des entités juridiques distinctes, regroupées au sein d’une direction commune qui appuie des liens étroits de collaboration. Les deux établissements sont placés sous l’autorité d’un Directeur Général, représentant légal. Chaque établissement porte la gestion d’instituts de formation selon la répartition suivante :

• CHR METZ-THIONVILLE 

  • ​Site de Metz - Saulcy : IFSI, IFIP, IFAS, IFAP

  • Site de Metz - Peltre : IFSI 

  • Site de Metz - Lycée Schuman : CFPPH

  • Site de Thionville : IFSI, IFAS 

• CH de BRIEY (Cité radieuse, hôpital Maillot, Mancieulles) : IFSI, IFAS

Avec 5 filières paramédicales, 9 instituts de formation sur 5 sites géographiques répartis sur les agglomérations de METZ, THIONVILLE et du VAL DE BRIEY, et une capacité d’accueil de près de 1800 élèves et étudiants à la rentrée de septembre 2024, la coordination des instituts de formation en santé constitue un ensemble à grande échelle où l’on sait préserver une nécessaire proximité et promouvoir la relation.

L’IFSI de METZ, entité bi-site installée sur le site universitaire du Saulcy et sur la commune de PELTRE à proximité de l’hôpital de Mercy, présente quant à lui, avec respectivement ses 210 et 154 places (364 places au total), une offre unique à l’échelle nationale depuis la rentrée de septembre 2023.

Dotées d’expertises connues et reconnues, en renouvellement continu, les équipes pédagogiques et administratives œuvrent avec beaucoup d’engagement au profit de la qualité des parcours de formation, dans leur singularité, et dans l’esprit d’apporter leur concours aux besoins considérables du territoire en matière de déséquilibre démographique des professions de santé.

 

Filières	Metz	Thionville	Briey	Total	Total théorique Nb élèves/étudiants
IFSI 3 ans Universitaire	Saulcy: 210 Peltre (hors promotion "Mercy"): 154	100	50	514	1542
IFAS 1 an	50	50	50	150	150
CFPPH 1 an	60			60	60
IFIP 1 an	20			20	20
IFAP 1 an	20			20	20
Total	514	150	100	764	1792

Capacités d’accueil en septembre 2024

 

LA COORDINATION DES INSTITUTS DE FORMATION DANS SON ENVIRONNEMENT

Les instituts de formation en santé du CHR METZ-THIONVILLE et du CH de BRIEY se déploient sur le territoire du GHT Lorraine nord (n°6) dont la convention constitutive du 24 juin 2016 oriente des liens renforcés entre les instituts de formation afin de mettre en œuvre « une coordination effective et unique de toutes les écoles de formations en santé (direction et projets pédagogiques uniques) avec transfert effectif des moyens, des ressources et des compétences ».

Ils apportent leur contribution en matière de démographie des professions de santé en permettant, par la formation de nouveaux soignants, de pourvoir une grande partie des besoins du territoire. A cet effet, une politique globale et volontariste est conduite pour augmenter les capacités d’accueil sur chaque site, tout en maintenant des parcours de formation qualitatifs et sécurisés.

Ils entretiennent des liens forts et réguliers avec les acteurs clés que sont l’ARS,qui veille à la mise en œuvre des modalités de formation, et la Région Grand-Est, principal financeur.

Les IFSI figurent à part entière au sein des structures d’enseignement supérieur. A cet effet, par les liens fonctionnels développés avec l’Université de Lorraine et par voie de convention, ils sont membres du GCS regroupant l’ensemble des IFSI lorrains et chargé de dynamiser les interfaces entre instituts sur le territoire.

Les IFSI de la coordination des instituts sont par ailleurs représentés au sein du DULPS. Ses missions consistent à promouvoir les échanges entre l’université, le GCS IFSI lorrain, et les instituts de formation en santé de Lorraine : lieu d’accueil, de partage, de discussion, de création de projets communs en matière de pédagogie, d’outils d’aide et de conduite de projet en particulier concernant la recherche paramédicale et espace ressource par l’intermédiaire duquel l’Université propose de partager ses outils pédagogiques.

La coordination des instituts de formation développe enfin des partenariats, dont certains encadrés par des conventions, avec:

• au niveau national : le consortium ERASMUS, qui facilite la mobilité à l’étranger des étudiants volontaires, et l’engagement de formateurs dans des réseaux (AFDS, ANDEP, CEEPAME, CEFIEC, CLNCFPPH, GERACFAS).
• au niveau régional : les collaborations sont nombreuses et ne souffrent d’aucune distinction puisqu’elles sont accessibles aux établissements publics et privés, sanitaires et médico-sociaux, aux structures de villes et au milieu libéral… Les interfaces avec les autres instituts du territoire sont quant à elles recherchées, dans le sens de l’intérêt général.

Sur le plan pédagogique, l’Université de Lorraine et l’Education Nationale permettent d’entretenir une volonté de maintenir le plus haut niveau d’exigence aux fins de se tenir toujours au plus près de l’évolution des sciences et des techniques.

Des formateurs sont dotés d’une expertise AFGSU qui, associée à celle des CESU, garantissent la mise en œuvre des formations obligatoires AFGSU de niveau 1 et 2.

Des partenariats plus spécifiques existent enfin pour répondre aux projets et aux actions des instituts qui les sollicitent (collèges et lycées, AIEM, IRTS, IREPS, Centre Pierre Janet…) et des réseaux (ONCOLOR, ADECA, Ligue contre le cancer…).

 

LA DIMENSION MANAGERIALE

En termes de gouvernance, la Directrice, Coordonnatrice Générale des Instituts de Formation est assistée sur chaque site par des cadres responsables de site et/ou de filière, eux-mêmes en responsabilité directe avec les équipes pédagogiques et administratives.

Au-delà de la tenue des instances réglementaires, les temps forts d’échanges, de partage, et de concertation sont retrouvés essentiellement en : revue de direction, comité de direction, COPIL Qualité et réunion de l’ensemble de la coordination.

 

LE PARTAGE DE COMPETENCES D'EXPERTISES

Les équipes pédagogiques ont pour mission de former de futurs professionnels soignants dotés de compétences au plus près des besoins de santé de la population. Tous les formateurs sont issus du milieu du soin et ont développé des expertises appuyées pour nombre d’entre eux par des diplômes universitaires de grade Master. Ils ont recours à des méthodes pédagogiques actives et innovantes (simulation, serious game, …) afin de viser une parfaite conformité des contenus de formation avec la réglementation. Certains enseignements, qui requièrent des compétences spécifiques, sont confiés à des experts médecins, soignants, universitaires ou autre. Les projets pédagogiques de chaque filière validés en ICOGIou en conseils techniques par l’ARS, tendent vers une harmonisation de forme et de contenu. Il en est de même pour les processus clés (sélection, diplomation…).

 

UNE CONCEPTION COMMUNE DE L'ALTERNANCE

La formation théorique est dispensée en présentiel et en distanciel. Elle comprend des cours magistraux, des travaux dirigés, des travaux pratiques, des mises en situations simulées au sein de salles de simulation, en ECOS, dans le cadre de jeux de rôle, et de serious game. Le contenu des enseignements est accessible en ligne à tout moment sur le site des écoles avec des accès individuels.

La formation clinique bénéficie d’un territoire très riche qui permet de garantir l’accès à des terrains de stages diversifiés qui répondent aux exigences réglementaires en termes de typologie. Ils sont effectués dans des établissements et structures publics, privés, sanitaires, médico-sociaux, mais aussi dans l’environnement libéral.

Dans une démarche qualité et de satisfaction client, les étudiants ont la possibilité d’évaluer leurs terrains de stage sous les prismes de l’accueil et de leur encadrement.

Un accompagnement personnalisé est mis à profit de chaque apprenant par le biais d’un dispositif de suivi pédagogique individuel et collectif échelonné tout au long de la formation. Celui-ci permet l’adaptation des parcours de formations professionnalisants dans les champs de l'alternance et de l'acquisition des compétences.

La formation s’inscrit dans une dynamique volontariste d’aide à la réussite avec la mise en place, dans chaque unité d’enseignement d’évaluations formatives préparant au mieux les apprenants aux évaluations notées et optimisant par là même leurs chances d’acquérir les ECTS correspondants.

En dehors du CFPPH dont il constitue historiquement une voie d’accès, l’apprentissage a été engagé en 2018 sur l’IFAS de THIONVILLE. Depuis mars 2023, cette démarche est étendue à l’ensemble des sites de la coordination et ouverte aux filières aide-soignante, auxiliaire de puériculture et infirmière. L’apprentissage permet de diversifier les profils d’apprenants tenant compte des projets professionnels individuels, et d’œuvrer de concert avec les CFA et les employeurs.

 

LA PROMOTION DE LA VIE ETUDIANTE

L’expression de la vie étudiante est facilitée et soutenue car elle occupe une place prépondérante au sein du parcours de formation. Des associations étudiantes sont présentes, forces de propositions et participent à la convivialité au sein des structures. Soucieuses du bien-être des apprenants, les équipes pédagogiques ont à cœur de se montrer actives en la matière par leur écoute attentive et en développant plusieurs formules y contribuant (ateliers bien-être, projets de tutorat …).

 

LA PRISE EN COMPTE DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Handicap et accessibilité constituent des sujets majeurs dont s’est saisi l’ensemble de la coordination des instituts de formation. Des référents handicaps sont présents sur chaque filière de formation et se tiennent à disposition pour apporter les meilleures réponses aux besoins des apprenants.

 

LE CERCLE VERTUEUX DE LA QUALITE

La démarche qualité représente un enjeu majeur dans le monde de la santé, comme dans toute organisation désireuse d’améliorer la qualité des prestations délivrées à ses clients. Au niveau de la coordination des instituts de formation du CHR METZ-THIONVILLE et du CH de BRIEY, les premiers d’entre eux sont naturellement les élèves et étudiants en santé. Nous y associons également non seulement les professionnels de santé, dont le rôle est indispensable au niveau du parcours professionnalisant des apprenants dans le champ de l’alternance et des expériences en situation réelle, mais aussi les nombreux partenaires impliqués dans le portage des formations en santé (ARS, Région, Université, vacataires, prestataires…).

Les Ecoles et Instituts de Formation en Santé du CHR METZ-THIONVILLE et du CH de BRIEY sont désormais engagés dans une dynamique spécifique en la matière et se dotent des outils idoines concourant à l’excellence visée. Cette dynamique puise sa force au travers d’expertises diverses mises au profit du collectif et d’un management volontariste de la qualité sur le plan stratégique. Elle repose par ailleurs sur une parfaite résonance avec la réglementation en vigueur. La politique engagée s’appuie sur la mise en place d’un système de management de la qualité agile et performant permettant de maîtriser tous les processus relatifs aux parcours de formation, dès l’accueil des candidats aux épreuves de sélection, en passant par les rouages des actions de formations dispensées, jusqu’à la diplomation. L’excellence des enseignements et des organisations constitue en effet un objectif fondamental à l’attention des premiers clients que sont les apprenants.

La Directrice, Coordonnatrice Générale des Instituts de Formation est responsable du pilotage stratégique de la démarche qualité et de son management. Elle est assistée par une équipe qualité très structurée placée sous la régulation fonctionnelle d’un Coordonnateur Qualité, avec des temps forts centrés sur des comités de pilotage bimensuels (COPIL). Des relais qualités sont présents sur chaque site / filière et sont membres du COPIL. Ils mènent des travaux sur les processus du système qualité et contribuent plus largement à animer la thématique qualité auprès des équipes pédagogiques.

Après l’obtention de la norme Qualiopi, la coordination des instituts de formation du CHR METZ-THIONVILLE et du CH de BRIEY souhaite poursuivre sa trajectoire visant une dynamique d’amélioration continue de ses processus, avec en filigrane la norme ISO 9001. L’audit de certification ISO 9001 est envisagé pour avril/mai 2025 sur l’ensemble de l’EIFS. Cette certification devrait se traduire par des effets positifs en termes de confiance, de remplissage et de rayonnement tant pour la formation initiale que pour la formation continue.

Pour répondre à cet objectif, une revue de processus a été organisée. Elle a permis d’impliquer l’ensemble des acteurs dans la démarche ; de réactualiser les processus, le SWOT et la cartographie des risques ; d’assurer le suivi des indicateurs ; d’identifier les axes d’amélioration ; d’évaluer les améliorations apportées et les réajuster si besoin :

• Un audit interne externalisé préalable à l’audit de certification est planifié conformément aux recommandations en conformité avec la norme ISO 9001. Il a pour objet d’identifier les éléments qui nécessitent une mise en conformité et de les insérer dans le programme d’amélioration continue de la qualité ;
• Une revue de direction est organisée chaque année afin d’évaluer le système de management qualité et de corriger les non conformités. Elle répond aux attendus de la norme ISO 9001. Elle est animée par le Coordonnateur Qualité et se déroule en présence des membres du COPIL qualité. Chacune de ces réunions fait l’objet d’une convocation. Le compte-rendu met en évidence les opportunités d’améliorations, les changements éventuels à apporter au SMQ (Système de Management de la Qualité) et les besoins en ressources.

Les différentes instances de l’EIFS sont également associées à cette démarche par une présentation de la politique qualité, du calendrier des audits, des travaux en cours et un échange sur les améliorations envisagées.

Au-delà des audits, la politique qualité a aussi pour ambition de finaliser la transformation de la coordination en une seule et unique entité. Ce travail permettra d’améliorer l’efficience : construire ensemble les mêmes objectifs pédagogiques, les mêmes contenus et les mêmes évaluations dans tous les IFSI, IFAS de la coordination produira une équité de traitement de chaque apprenant et à terme un gain de temps, plus d’efficacité et probablement de réelles économies.

Les modalités pédagogiques sont requestionnées à cette occasion pour proposer des méthodes pédagogiques les plus performantes et les mieux adaptées au public en formation (classe virtuelle, simulation en santé, pédagogie inversée...). La répartition des formateurs par année devrait permettre de mieux répondre à cet objectif et de préparer l’arrivée prochaine du nouveau référentiel de formation IDE attendu pour la rentrée de septembre 2025.

La gestion des stages est elle aussi centralisée avec la création d’une cellule unique pour l’EIFS pilotée par le pilote de processus clinique et en collaboration avec le Coordonnateur de stage GHT ARS.

Pour mener à bien l’ensemble de ces missions et dans un souci d’efficience, les responsables de sites et/ou de filières sont associés à la préparation de l’EPRD et aux réunions contradictoires organisées chaque année avec la Direction des Finances et de la Performance du CHR METZ-THIONVILLE et du CH de BREY et la Région Grand-Est. Une bonne connaissance de la situation financière permet d’orienter les choix relatifs aux recrutements de professionnels, aux achats, aux travaux et autres demandes des différentes équipes et d’être force de proposition pour accroitre les recettes (formation continue, déploiement de l’apprentissage, de la VAE...).

Aussi, avec toute l’équipe nous avons prévu de redonner un nouveau souffle à l’EIFS. Nous ne lui promettons pas des résultats inaccessibles, nous allons juste poursuivre son parcours de vie et utiliser l’ensemble de ses ressources pour mener ces projets ambitieux mais pas insurmontables vers la réussite. Nous serons bien évidemment attentifs au bien être tant des étudiants que des équipes pour que cette transformation se passe en toute sérénité.

Les valeurs humanistes qui animent chaque professionnel, l’esprit d’équipe et la solidarité qui règnent sur chaque site sont des forces sur lesquelles nous nous appuyons pour mener à bien l’ensemble des projets. Ce socle de valeurs communes nous permet de poursuivre l’amélioration continue de la qualité de la formation dispensée aux apprenants en formation initiale et continue avec bienveillance et efficacité.